您当前的位置: 首页 » 新手指南
常见问题

1.你们的货品都是原厂正货、没有过期吗?
答:只销售百分之百原厂正货的商品。我们的商品采购自世界各地,有可能网上销售的的少部分商品,跟您当地销售的货源不同,但商品都是百分之百正货,由该品牌的制造商生产。例如在美国销售的货品,包装设计可能与法国或日本销售同一款货品不同,但都是正货。
2.我的个人资料是否可以得到保障?
答:是的!顾客在天耀绿畅国际优品购物时提供的所有资料,对我们处理您的订单、向您提供天耀绿畅国际优品最新的特惠信息来说非常重要。天耀绿畅国际优品用最先进的隐私保障技术以保障顾客所有个人资料。我们绝不会售买、出租或转交客户的个人资料给第三方。
3.我订购的货品要多久才收到?
答:通常我们收到您的付款后,您的订单将会于24小时内处理安排发货。您也可以随时登陆我们的网站查询您的订单状态。
4.我的订单已经付运超过14个邮递工作天,但是还没收到,该怎么办呢?
答:所有由快递系统提供的信息都已自动更新在我们的在线追踪页面中。如果在预估时间内您的订单没有到达,烦请使用我们在付运邮件中提供的快递单号,于快递公司官网进行追踪。
如果仍找不到您的包裹, 您可联系我们,我们会为您进行查询。请记得在来邮中附上您的订单号码,确保更快速追踪。
5.我没有信用卡,有其他付款方式吗?例如货到付款?
答:可以通过网银,支付宝。天耀绿畅国际优品暂时是没有提供货到付款。
6.如果我收到货品后,感到不满意呢?
答:由于有部分货品属于国外直邮货品,需要正规报关入境,不支持7天无理由退换货。但若收货后发现质量问题,我们保证退货并退回货款(货品退回到境内)。退回的货品必须与收货时的原盒包装无异无损。

7.退货地址:
答:广东省佛山市禅城区季华5路21号金海广场16楼 佛山市天耀绿畅生活用品有限公司 客服 欧小姐 电话:83633169。

返回首页
友情链接:宝婴爽  |   韵达  |   顺丰  |   天耀绿畅超市  |  

Copyright © 2012-2019 JIA TO 天耀绿畅国际优品 版权所有.客户私隐政策

粤ICP备15039007号